Дмитрий
Харченков
Lead Product Manager. Фудтех, маркетплейсы, B2C.
15 лет в IT, 6 из них в Eat Market.
О себе
15 лет в IT. Последние шесть в Eat Market, B2C‑фудтех с доставкой из московских фудхоллов.
До этого Ремонтник.ру, маркетплейс бытовых услуг. Вырастил с нуля до 60 млн выручки. Работал с Disney, Panasonic, Valio. Умею и строить, и чинить, в зависимости от того что нужно бизнесу.
Кейсы
Карьерный путь от агентств до экзекутива, свежее сверху. Жми любую карточку для деталей.
Если это про вас
Работаю с теми, кто уже столкнулся с реальностью.
Продукт растёт, а деньги заканчиваются
Выручка вверх, юнит-экономика не сходится. Каждый клиент приносит убыток. Нужен человек, который разберёт каждую статью затрат.
Команда делает фичи, а метрики стоят
Спринты закрываются, релизы выходят, а удержание (retention), выручка и NPS не двигаются. Проблема не в скорости.
Операционка ест всё время
Ручные процессы, Excel-отчёты, гонка тушить пожары. Нужно автоматизировать рутину и вернуть команде стратегию.
Ищем продакта, но не знаем как оценить
Все пишут «управлял командой». Как понять, кто реально влиял на бизнес?
Как я думаю о продукте
Сначала экономика, потом фичи
Любая инициатива начинается с двух цифр. Сколько это стоит, сколько приносит. Не можешь посчитать, не запускай.
Гипотеза без метрики не гипотеза
Определи, как будешь мерить, до запуска. Иначе это не эксперимент, а надежда.
Скорость не главное, главное направление
Быстрые победы часто покупаются техническим долгом (tech debt), токсичными метриками или репутационным риском. До запуска думаю не только про CAC и удержание, но и про то, чем эта фича выстрелит через год. Самые дорогие ошибки те, что не видны на следующем спринте.
Удержание важнее MAU
MAU тщеславная метрика. Настоящий продукт удерживает пользователя и зарабатывает на повторных покупках.
Операционка тоже продукт
В фудтехе половина пользовательского опыта (UX) происходит вне приложения. Работают те же фреймворки. JTBD, исследование клиентов (custdev), А/Б-тесты.
Чем работаю
Связаться
Ищу роли Lead Product Manager и CPO в B2C. Готов работать руками, не только управлять.